Servicios

○ Prevencimiento.
○ Amistoso.

A y C Investment S.L., presta el servicio de gestión de cobros prevencimiento, amistoso para la prevención de riesgo impagado y como primera acción de un excelente servicio de atención al cliente.
Un servicio personalizado, realizado por un equipo de gestores exclusivos en el tratamiento de cobro amistoso para cada cuenta.
Especializados en toda tipología de deuda B2B, B2C. Expertos en negociación y cierre con el interlocutor válido.
A y C Investment S.L., cuenta con la tecnología para la optimización de los resultados.

Una base de datos de empresas es una potente herramienta al servicio de diferentes objetivos empresariales: mantener un histórico de la relación con tus clientes actuales y pasados, ejecutar una campaña de marketing, categorizar tus contactos, establecer los objetivos comerciales, conocer y monitorizar a tu competencia, obtener datos de desempeño, etc.

Acciones por el equipo de gestores:
- Verificación y ratificación de la información, actualizando la base de los clientes ya existentes a través de llamadas telefónicas, e-mails.
  - Negocio B2B.
  - Negocio B2C.

Encuestas de satisfacción de clientes.
- Medición a través de encuestas de la satisfacción de los clientes, su nivel de compromiso, la imagen percibida hacia el servicio o producto ofrecido y saber qué opinan los clientes, de nuestros clientes.
Control de calidad del servicio y evaluación de los servicios.
- Inspección y evaluación de los servicios, con el fin de detectar deficiencias y corregir un servicio acorde con las necesidades establecidas previamente, cuando se dio a conocer a los clientes.

Servicio de soporte back office

Gestión de cobros

Actualización BBDD

Campañas de fidelización del cliente

Empresa dedicada al servicio de soporte back office

Resolución de incidencias

Cumplimos con todos los niveles de servicio, SLA, KPI´s.

Verificación de contratos

Reporte de Información

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